[PENDIENTE: Razón social completa], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal completo], Estado de México, en adelante “Feremi Solutions“, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
1. Datos personales que recabamos
Feremi Solutions podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Razón social (en caso de personas morales)
- RFC
Datos de contacto:
- Correo electrónico
- Número de teléfono fijo o móvil
- Dirección de entrega o recepción de mercancía
Datos operativos:
- Información sobre la mercancía a transportar o almacenar (tipo, volumen, peso, características especiales)
- Origen y destino de los envíos
- Instrucciones de manejo y entrega
No recabamos datos personales sensibles en el ejercicio ordinario de nuestras actividades. En caso de que, por la naturaleza de algún servicio específico, fuera necesario recabarlos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Cotizar, contratar y ejecutar servicios de transporte de carga y almacenaje de mercancía.
- Coordinar la logística de recolección, traslado y entrega de mercancía.
- Emitir documentación operativa (cartas porte, órdenes de servicio, facturas).
- Dar seguimiento al estado de su mercancía durante el servicio.
- Atender aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero para las que solicitamos su consentimiento):
- Envío de información sobre promociones, nuevos servicios u ofertas comerciales.
- Realización de encuestas de satisfacción.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@feremi.com.mx indicando “No a finalidades secundarias”. La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no afectará la prestación del servicio contratado.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes supuestos:
| Destinatario | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Transportistas y operadores logísticos subcontratados | Ejecución del servicio de transporte | No — es necesaria para el servicio |
| Autoridades fiscales (SAT) | Cumplimiento de obligaciones fiscales | No — obligación legal |
| Autoridades de tránsito y SCT | Cumplimiento normativo en materia de autotransporte | No — obligación legal |
| Agencias aduanales (cuando aplique) | Trámites de importación/exportación vinculados al servicio | No — es necesaria para el servicio |
Feremi Solutions no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este aviso.
4. Mecanismos para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:
- Correo electrónico: contacto@feremi.com.mx
- WhatsApp: 566 233 3303
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio fiscal completo]
Su solicitud deberá contener: nombre completo y datos de contacto; descripción clara del derecho que desea ejercer; y documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Feremi Solutions dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. En caso de proceder, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web feremi.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies utilizadas son de tipo:
- Técnicas o necesarias: permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio.
- Analíticas: recaban información estadística de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación).
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6. Medidas de seguridad
Feremi Solutions implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El personal que tiene acceso a sus datos personales está obligado a mantener su confidencialidad.
7. Cambios al aviso de privacidad
Feremi Solutions se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web feremi.com.mx y/o por los medios de contacto que usted haya proporcionado. La fecha de la última actualización se indica al pie de este documento.
8. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
Última actualización: Junio 2026
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Domicilio: [PENDIENTE: domicilio fiscal], Estado de México
Contacto: contacto@feremi.com.mx